أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مساء يوم الثلاثاء، عن معالجة تعطل حسابات تطبيق موقع التواصل الاجتماعي "واتساب" عند بعض المستخدمين.

وقالت الوزارة، في تصريحٍ صحفي: "إنّ العديد من الحسابات تعرضت الى توقف كامل وبشكل مفاجئ، وبعد التواصل مع إدارة شركة واتساب والمتابعة الحثيثة من قبل جهات الاختصاص في وزارة الاتصالات تبين وجود خلل فني طارئ لدى الشركة، حيث تسبب في توقف هذه الحسابات" .

ودعت المستخدمين إلى إعادة تفعيل الحساب وفقًا للرقم السابق المستخدم من طرفهم، كما دعتهم لاستخدام الرمز الدولي الفلسطيني 00970 كمقدمة لكافة تطبيقات التواصل والإتصال.

وأهابت بكافة المستخدمين أنّه في حال واجهتهم مشكلة لاستعادة الحساب الخاص بهم التواصل مع مركز الاتصال الوطني 131.