تعاني هواتف آيفون 8 صعوبة وارتفاع تكاليف إصلاحها، وذلك لاحتواء تلك هواتف خلفية من الزجاج تعتبر تكلفة استبدالها في حال تحطمها مرتفعة أكثر من تكلفة شاشة العرض نفسها.

وتقول الشركة ان الزجاج الذي يغطي الشاشة والجزء الخلفي من جهاز iPhone 8 هو الزجاج الأكثر دواماً من أي وقت مضى في الهاتف الذكي، وذلك رغم أن آبل لم تفصح بدقة عن كيفية تحقيق ذلك التصميم، وكيف أن هذا الزجاج أكثر دواماً بالمقارنة مع زجاج حماية متوفر في هواتف ذكية أخرى منافسة، وفقا لما ذكرت "البوابة العربية للأخبار التقنية".

من جانب آخر كشفت شركة "iFixit" المتخصصة بالإصلاح وقطع الغيار الإلكترونية امتلاك هاتف آيفون لصفائح معدنية تحت الزجاج تمتلك ثقب في مركزها لإفساح المجال لملف الشحن اللاسلكي، ويجري تثبيت هذه اللوحة المعدنية بالزجاج من خلال الكثير من الغراء، الأمر الذي يقود شركة التصليح إلى الاستنتاج أن متانة الزجاج تؤدي إلى وجود صعوبة كبيرة للغاية لاسبتداله في حال تحطمه.

ويعني هذا أن إمكانية إصلاح اللوحة الزجاجية لهاتف آيفون 8 من قبل طرف ثالث قد تكون صعبة للغاية أو مكلفة للغاية، حتى بالمقارنة مع إمكانية استبدال شاشة العرض نفسها، إذ تبلغ تكلفة استبدال شاشة العرض نحو 30 دولار أمريكي، في حين تبلغ تكلفة استبدال اللوحة الزجاجية الخلفية للهاتف حوالي 100 دولار لأول إصلاحين، ويضطر العملاء بعد ذلك لدفع 350 أو 400 دولار لهواتف آيفون 8 وآيفون 8 بلس.

تجدر الإشارة إلى ظهور العديد من التقارير التي تتحدث عن أن هواتف آيفون 8 تعاني من مشكلة واضحة في المبيعات.